Абонентское обслуживание
Абонентское обслуживание 1С в компании Навигатор не только обеспечит эффективную и безошибочную работу любой программы семейства 1С, но и обеспечит:- качественную автоматизацию вашего бизнеса на 1С;
- квалифицированные консультации по программам 1С, в том числе, по телефону, по удаленному доступу;
- квалифицированное обслуживание 1С;
- оказание помощи в обучении персонала и освоении программного обеспечения.
| Наименование тарифов
| Разовый | Стандарт | Оптима* | VIP* |
|---|---|---|---|---|
| Состав / стоимость тарифа | До
2 500/час | 4 000 руб/мес
| 7 500 руб/мес
| 15 000 руб/мес
|
| При оплате за 12 месяцев, скидка, %
| 10 | 15 | 20 | |
| Количество часов работы специалиста в месяц
|
| 3 | 5 | 12 |
| Стоимость дополнительного часа, руб.
| 1800 | 1700 | 1500 | |
| Выезд специалиста
| +
| - | - | + |
| Настройка прав и интерфейсов пользователей
| - | + | + | + |
| Доработка программ 1С по задачам пользователей
| + | - | + | + |
| Обновление программ 1С, установка актуальных форм отчетности
| + | + | + | + |
| Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
| + | - | + | + |
| Поиск и исправление ошибок пользователей
| + | + | + | + |
| Восстановление баз данных в случае повреждения
| - | - | + | + |
| Ежемесячная проверка резервных копий
| - | - | + | + |
| Учет времени по задачам
| 0 | + | + | + |
| 1С: Отчетность
| - | - | + | + |
| Консультации по кадровому учету
| - | - | + | + |
| Консультации аудитора
| - | - | + | + |
| Настройка резервных копий в «облако»
| - | - | + | + |
| Сервис 1С:ЛИНК
| - | - | + | + |
| Сервис 1С:ЭДО
| - | - | + | + |
* В стоимость включена подписка 1С:ИТС ПРОФ.
Плюсы Абонентского обслуживания:
- Удобный для Вас график работ
- Самый удобный способ поддержки нетиповых конфигураций
- Постоянный обслуживающий специалист
- Фиксированная ставка часа работ
- Регулярность работ
Сотрудничество с компанией «Навигатор» в области обслуживания; квалифицированного, наиболее оптимального и оперативного перехода с 1С:7.7 на 1С:8;установки, настройки, обновления программных продуктов 1С позволит Вам также:
-
Экономить на обслуживании программ 1С:
- Так как наши сотрудники не тратят время и средства на дорогу, мы можем держать наши цены на сопровождение 1С на невысоком уровне по сравнению с остальными фирмами 1С:Франчайзи
- Не секрет, что все фирмы 1С:Франчайзи устанавливают минимальное время работы сотрудника 1 или 2 часа. И даже если на решение проблемы потребуется 15 минут, платить Вам придется как за 1 или 2 часа. Если наш сотрудник удаленно решит проблему за 10 минут, то это и будет 10 минут.
- Если Вы находитесь в пригороде, то все фирмы 1С:Франчайзи за выезд возьмут с Вас дополнительные деньги. Нам все равно, как далеко от Санкт-Петербурга Вы находитесь – стоимость наших работ будет такая же. Наши сотрудники не выезжают к клиенту, мы работаем удаленно.
-
Рассчитывать на максимальное быстрое решение Ваших проблем
- Вам не придется ждать несколько дней, когда к Вам приедет специалист что бы разобраться с непонятными проблемами. Наш специалист удаленно подключится к Вашему компьютеру и начнет решать проблему сразу после того, как Вы сообщите о ней.
- Вам не придется ждать несколько недель, когда приедет сервис инженер, привезет диск ИТС и обновит программу. Наш специалист в течение 2-3 дней после выхода обновления созвонится с Вами и удаленно обновит конфигурации. Диск ИТС привезет курьер.
-
Рассчитывать на комплексный подход
Уже давно различные учетные системы на платформе 1С:Предприятие используются как одна из составляющих для решения комплексных задач, например: организация работы современного Интернет-магазина, Автоматизация работы Call-центра, учет рабочего времени сотрудников с контролем доступа. Для решения таких задач необходимо иметь специалистов и опыт работы не только в 1С, но и в различных областях ИТ индустрии, например для создания интернет-магазина необходим опыт создания сайтов; для автоматизации Call-центра без специалистов по мини АТС не обойтись; для организации системы контроля доступа потребуются монтажные работы.
Компания «Навигатор» является одной из немногих на Санкт-Петербургском рынке, которая способна решить задачи клиента в комплексе. Мы профессионально занимаемся не только программами 1С:Предприятие (статус 1С:Франчайзи), но и созданием сайтов (Золотой партнер 1С:Битрикс, компетенции «Интеграция с 1С»), монтажными работами и настройкой систем контроля доступа и видеонаблюдения (от небольших задач до бизнес-центров «под ключ»), поставкой и настройкой мини АТС. Кроме того, мы занимаемся обслуживанием компьютерной техники, поставкой серверного и сетевого оборудования.