Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5

«Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» предназначено для ведения долгосрочных и прибыльных взаимоотношений с клиентами по продаже автомобилей и других транспортных средств.

Выполняются все взаимодействия с клиентом до осуществления продажи, включающие подбор автомобиля, тест-драйв, планирование встреч с клиентом и напоминания о них, предложение дополнительных услуг, таких как кредит, страхование и др.

Функциональные возможности дополнения:

• Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.
• Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
• Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.
• Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
• Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.
• Запись на тест-драйв.
• Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
• Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.
• Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел»:
• Рабочие листы на клиентов для оформления кредита на покупку автомобиля.
• Рабочие листы на клиентов для предоставления услуг страхования автомобиля.
• Выписка страхового полиса.
• Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет.
• Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, рассылка sms, телемаркетинг.
• Сегментирование клиентов для рассылок.
• Регистрация жалоб клиентов и их разбор.

Лицензирование

Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.