1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0
«1С:CRM ПРОФ редакция 2.0» — аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний среднего и малого бизнеса.
Программный продукт позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.
Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе 1С:Предприятие: «1С:Управление производственным предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» и т. д.
«1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» позволяет:
- построить систему управления продажами;
- повысить лояльность клиентов;
- увеличить объем продаж.
«1С:CRM ПРОФ» интегрируется (путем объединения) с программами фирмы «1С» и поставляется в виде готовых конфигураций:
- «1С:Управление торговлей + CRM ПРОФ».
- «1С:Управление производственным предприятием + CRM ПРОФ».
- «1С: Комплексная автоматизация + CRM ПРОФ».
- 1С:ERP 2.0 + CRM ПРОФ
Если в качестве учетной системы Вами используются программные продукты 1С:Управление торговлей (редакция 10.3), 1С:Комплексная автоматизация (редакции 1.0 и 1.1), 1С:Управление производственным предприятием (редакции 1.2 и 1.3) и их отраслевые версии , то при автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами можно использовать решения «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП» редакции 1.4 для создания единой информационной системы предприятия.
В комплект поставки программных продуктов «1С:CRM 8 ПРОФ. Редакция 2.0» и «1С:CRM 8 КОРП. Редакция 2.0» включен дистрибутив конфигураций «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП» редакции 1.4. Это позволяет самостоятельно принимать решение, какую из редакций (1.4 или 2.0) использовать для автоматизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами.
При переходе на новое поколение управленческих решений фирмы 1С (1С:Управление торговлей 8. ред. 11 и т. д.) рекомендуется использовать решения «1С:CRM ПРОФ, редакция 2.0» и «1С:CRM КОРП, редакция 2.0».
Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»
| Клиентская база | ||||
| Расширенная аналитика по клиентам | ||||
| Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик | ||||
| Динамические и статические сегменты клиентов | ||||
| Управление контактами, история контактов | ||||
| Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений | ||||
| Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников | ||||
| Календарь и напоминания | ||||
| Управление временем (тайм-менеджмент) | ||||
| Подсистема оповещений | ||||
| Управление стадиями и этапами продаж | ||||
| Управления продажами на основе бизнес-процессов | ||||
| Планирование продаж, контактов | ||||
| Электронные и sms рассылки | ||||
| Встроенный E-mail клиент | ||||
| Управление поручениями | ||||
| Управление бизнес-процессами (BPM) | ||||
| Воронка продаж | ||||
| Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам | ||||
| Создание собственных бизнес-процессов и их настройка | ||||
| Управление маркетингом | ||||
| Телемаркетинг | ||||
| ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) | ||||
| Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами | ||||
| Управление проектами: планирование, план-факт | ||||
| Оперативное управление выполнением этапов проектов | ||||
| Взаимодействие с корпоративными системами | ||||
| Подсистема управления показателями | ||||
| Интеграция с MS Outlook, MS Exchange | ||||
| Интеграция с OpenOffice | ||||
| Интеграция с MS Word | ||||
| Настраиваемые фильтры рабочих мест | ||||
| Возможность расширения числа рабочих мест | ||||
| Распределенные базы данных (репликация) | ||||
| Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) | ||||
| Возможность работы через web-клиент (через Интернет) | ||||
| Возможность работы через тонкий клиент | ||||
Автоматизация
с типовыми бизнес-процессами. Минимум затрат, оптимальные возможности, быстрая интеграция
и стабильность работы.
Сопровождение
Состав продукта
Программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОф», редакция 2.0 использует программную защиту платформы «1С:Предприятие 8.2» и аппаратную защиту конфигурации «1C:CRM».
Платформа «1С:Предприятие 8.2» поддерживает совместную работу программной и аппаратной защиты. Основную поставку с программной защитой можно использовать с клиентскими и серверными лицензиями не только с программной, но и с аппаратной защитой.
Основную поставку с аппаратной защитой также можно использовать с лицензиями с программной и аппаратной защитой.
Таким образом, если у пользователя, купившего основную поставку с программной защитой, имеются клиентские или серверные лицензии с аппаратной защитой, он может использовать имеющиеся лицензии с новым программным продуктом и не покупать к нему лицензии с программной защитой.
Продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ, редакция 2.0 (артикул 4601546101662) включает в себя:
- дистрибутивы:
- платформы «1С:Предприятие 8»;
- конфигурации «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0»;
- конфигурации «1С:CRM ПРОФ»(редакция 1.4) — с 01.10.12 г.;
- конверт с пинкодами программной лицензии 1С:Предприятие 8.2.;
- ключ аппаратной защиты конфигурации «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0» на 1 рабочее место;
- диск ИТС ПРОФ текущего выпуска;
- комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8.2»;
- книга документации по конфигурации «1С:CRM. Редакция 2.0»;
- купон на трехмесячную подписку на ИТС Онлайн;
- регистрационная анкета и другие материалы.
Особенности лицензирования
Программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ Редакция 2.0» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий «1С:CRM ПРОФ Редакция 2.0» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.
Список лицензий
| Наименование |
Бесплатные
часы |
Стоимость |
|---|---|---|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место |
6 760 руб.
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест |
31 400 руб.
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест |
58 100 руб.
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест |
112 200 руб.
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест |
270 400 руб.
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест |
513 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на одно рабочее место | 1 |
6 300 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 4 |
21 600 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 8 |
41 400 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест |
78 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест |
187 200 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест |
360 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест |
1 068 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест |
1 776 000 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 1 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 1 |
8 200 руб.
|
| Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 4 |
28 100 руб.
|
| Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 8 |
51 900 руб.
|
| Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
97 600 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
224 700 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
432 000 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
1 281 600 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
2 131 200 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер |
50 400 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) |
86 400 руб.
|