«1С:CRM в отрасли» цикл телепередач (1 диск, DVD box)

Собрание телепередач «1С:CRM в отрасли» с участием Алексея Кудинова и ведущих представителей российских компаний теперь доступно на DVD. Подарочное издание «1С:CRM в отрасли» включает DVD диск студийного качества, содержащий 4 телепередачи о применении CRM-технологий в различных отраслях бизнеса. Количество дисков: 1

Краткое содержание

CRM-технологии в сервисе перевозок

Эксперт: Анатолий Антонов, исполнительный директор группы компаний «Такси Каприз».

Основные вопросы:

• С помощью каких бизнес процессов можно добиться увеличения потока перевозок корпоративных клиентов?
• Насколько выгоднее компании арендовать машину, чем содержать собственный автотранспорт?
• Как совместим индивидуальный подход к каждому клиенту с технологиями?

Внедрение CRM-технологий в области сувенирной продукции

Эксперт: Андрей Загребин, заместитель директора по развитию ООО «О-Сувенир».

Основные вопросы:

• Из чего складывается история заказов корпоративных клиентов?
• Как с помощью CRM–системы сохранить клиентскую базу и обезопасить ее от «посягательств»?
• Какие ошибки менеджеров можно устранить?
• Каким образом клиенты реагируют на внутренние изменения компании после внедрения CRM?

СRM-технологии в торговом бизнесе

Эксперт: Александр Куропаткин, заместитель генерального директора ООО «ПРОТЕКШЕН ЭНД СЕРВИС».

Основные вопросы:

• Как СRM-технологии помогают разобраться с «отказниками», навести порядок на складе и в документах, выявить нечистых на руку сотрудников?
• Какие опасения могут возникнуть на этапе их внедрения?
• Насколько эффективны CRM-технологии в торговом бизнесе?

CRM-технологии в консалтинговом бизнесе

Эксперт: Кирилл Поряднев, управляющий партнер, генеральный директор ООО «Унисервис-Консалтинг».

Основные вопросы:

• Зачем CRM-технологии в бизнесе консалтинга?
• Какими темпами и в каком направлении движется российский рынок консалтинговых услуг?
• Как клиенту среди огромного количества консультантов найти своего единственного?
• Насколько сокращают время совещаний и согласований CRM-технологии?