1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия
Программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия» является однопользовательской версией и предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в компаниях малого бизнеса и у индивидуальных предпринимателей. В средних и крупных компаниях продукт «1С:CRM. Базовая версия» может использоваться для задач локальной автоматизации рабочих мест отдельных сотрудников, например:
- директора;
- диспетчера;
- секретаря, секретаря-референта или помощника руководителя;
- менеджера по продажам или менеджера по работе с клиентами;
- работника сервисного центра;
- руководителя отдела телемаркетинга;
- маркетолога.
«1С:CRM. Базовая версия» обеспечивает:
- Сбор, хранение и обработку информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
- Оперативное получение полной информации о клиентах и сделках;
- Автоматизацию процесса продаж и закупок, телемаркетинга и e-mail рассылок;
- Сбор, хранение и быстрый доступ к «базе знаний» компании;
- Сокращение временных затрат на рутинные операции продаж и закупок;
- Календарное планирование работы сотрудника;
- Аналитическую отчетность.
Отличия функциональности версий 1С:Предприятие 8.CRM
| Клиентская база | ||||
| Расширенная аналитика по клиентам | ||||
| Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик | ||||
| Динамические и статические сегменты клиентов | ||||
| Управление контактами, история контактов | ||||
| Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений | ||||
| Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников | ||||
| Календарь и напоминания | ||||
| Управление временем (тайм-менеджмент) | ||||
| Подсистема оповещений | ||||
| Управление стадиями и этапами продаж | ||||
| Управления продажами на основе бизнес-процессов | ||||
| Планирование продаж, контактов | ||||
| Электронные и sms рассылки | ||||
| Встроенный E-mail клиент | ||||
| Управление поручениями | ||||
| Управление бизнес-процессами (BPM) | ||||
| Воронка продаж | ||||
| Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам | ||||
| Создание собственных бизнес-процессов и их настройка | ||||
| Управление маркетингом | ||||
| Телемаркетинг | ||||
| ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) | ||||
| Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами | ||||
| Управление проектами: планирование, план-факт | ||||
| Оперативное управление выполнением этапов проектов | ||||
| Взаимодействие с корпоративными системами | ||||
| Подсистема управления показателями | ||||
| Интеграция с MS Outlook, MS Exchange | ||||
| Интеграция с OpenOffice | ||||
| Интеграция с MS Word | ||||
| Настраиваемые фильтры рабочих мест | ||||
| Возможность расширения числа рабочих мест | ||||
| Распределенные базы данных (репликация) | ||||
| Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) | ||||
| Возможность работы через web-клиент (через Интернет) | ||||
| Возможность работы через тонкий клиент | ||||
Лицензирование
Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.
Автоматизация
с типовыми бизнес-процессами. Минимум затрат, оптимальные возможности, быстрая интеграция
и стабильность работы.
Сопровождение
Состав продукта
В комплект поставки «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия» входит дистрибутив на компакт-диске, комплект документации, необходимой для работы с базовой версией, Лицензионное соглашение и регистрационная анкета, конверт с PIN-кодом для получения электронной лицензии на использование программы.
В базовой версии применяется так называемое электронное лицензирование продукта с «привязкой» программы к конкретному компьютеру. Ключ аппаратной защиты при этом не поставляется. Срок действия лицензии не ограничен. Каждый комплект продукта поставляется с уникальным PIN-кодом. Для запуска и работы программы необходимо получить электронную лицензию.
При первом запуске программы на компьютере после ввода PIN-кода формируется код компьютера, который необходимо сообщить в Центр лицензирования фирмы «1С». На основании кода компьютера, на котором предполагается использовать программу, Центром лицензирования формируется электронная лицензия - код привязки к конкретному компьютеру.
Получение лицензии может быть выполнено автоматически, если компьютер пользователя подключен к Интернету, а также по электронной почте или по телефону. Подробная инструкция по получению электронной лицензии на программу включена в документацию.
В случае изменения конфигурации компьютера или его замены возможно получение до двух резервных лицензий. Резервные лицензии могут получать только зарегистрированные пользователи программы.
В соответствии с Лицензионным соглашением программа «1С:CRM. Базовая версия» может использоваться на одном компьютере в один момент времени. Продукт «1С:CRM. Базовая версия» не предназначен для использования с клиентскими лицензиями «1С:Предприятия 8», увеличивающими количество рабочих мест, а также с лицензией на сервер «1С:Предприятия 8».
Особенности лицензирования
Программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM КОРП Редакция 2.0» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на «1С:CRM КОРП Редакция 2.0» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.
Список лицензий
| Наименование |
Бесплатные
часы |
Стоимость |
|---|---|---|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место |
9 750 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест |
45 300 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест |
83 850 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест |
161 850 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест |
390 000 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест |
741 000 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест |
2 164 500 руб.
|
|
| 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест |
3 510 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на одно рабочее место | 1 |
6 300 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 4 |
21 600 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 8 |
41 400 руб.
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест |
78 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест |
187 200 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест |
360 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест |
1 068 000 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест |
1 776 000 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 1 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 1 |
8 200 руб.
|
| Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 4 |
28 100 руб.
|
| Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) | 8 |
51 900 руб.
|
| Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
97 600 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
224 700 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
432 000 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
1 281 600 руб.
|
|
| Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 1С:Предприятие 8 (USB) |
2 131 200 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер |
50 400 руб.
|
|
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) |
86 400 руб.
|